Chính Sách Bảo Mật Của zz99

Để cung cấp dịch vụ đầy đủ và bảo đảm trải nghiệm an toàn, zz99 thu thập các loại thông tin sau:

• Thông tin định danh cá nhân: Họ tên đầy đủ, ngày sinh, số CMND/CCCD hoặc hộ chiếu, địa chỉ thường trú, số điện thoại và địa chỉ email.
• Thông tin tài khoản: Tên đăng nhập, mật khẩu được mã hóa, lịch sử đăng nhập, thiết bị và địa chỉ IP được sử dụng.
• Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng, tên chủ tài khoản, lịch sử nạp/rút tiền và thông tin ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay).
• Dữ liệu hành vi: Lịch sử đặt cược, trò chơi đã tham gia, thời gian sử dụng và các tính năng tương tác.
• Dữ liệu kỹ thuật: Loại thiết bị, hệ điều hành, trình duyệt, địa chỉ IP, múi giờ và cookie phiên làm việc.
• Thông tin liên lạc: Nội dung các cuộc trò chuyện hỗ trợ, phản hồi và khiếu nại bạn gửi cho chúng tôi.

Chúng tôi chỉ thu thập thông tin thực sự cần thiết cho mục đích vận hành và tuân thủ quy định. Bạn có thể từ chối cung cấp một số thông tin, tuy nhiên điều này có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng đầy đủ các tính năng của zz99.

Thông tin cá nhân của bạn được zz99 sử dụng cho các mục đích cụ thể và hợp pháp sau đây:

• Xác minh danh tính (KYC): Đảm bảo bạn đáp ứng điều kiện độ tuổi tối thiểu 21 tuổi và ngăn chặn gian lận tài khoản.
• Xử lý giao dịch: Thực hiện nạp tiền, rút tiền, thanh toán tiền thưởng và quản lý số dư tài khoản một cách chính xác.
• Cung cấp dịch vụ hỗ trợ: Giải quyết khiếu nại, trả lời câu hỏi và hỗ trợ kỹ thuật theo yêu cầu của bạn.
• Bảo mật và phòng chống gian lận: Phát hiện và ngăn chặn các hoạt động đáng ngờ, bảo vệ tài khoản khỏi truy cập trái phép.
• Tuân thủ quy định chống rửa tiền (AML): Thực hiện các nghĩa vụ báo cáo theo quy định pháp luật hiện hành.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi sử dụng (dạng tổng hợp, ẩn danh) để cải thiện trải nghiệm người dùng.
• Thông báo quan trọng: Gửi thông báo về thay đổi điều khoản, cập nhật bảo mật và thông tin tài khoản thiết yếu.

zz99 không bán, không cho thuê và không trao đổi thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp nhất định, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu với:

• Đối tác xử lý thanh toán: Vietcombank, BIDV, Techcombank, MB Bank, MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay — chỉ để xử lý giao dịch tài chính của bạn.
• Nhà cung cấp trò chơi: Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi — để xác thực phiên chơi và xử lý kết quả.
• Dịch vụ xác minh danh tính: Các đơn vị cung cấp dịch vụ KYC được ủy quyền để xác minh tài liệu và tuổi của bạn.
• Cơ quan pháp luật: Khi được yêu cầu bởi lệnh của tòa án, cơ quan điều tra có thẩm quyền hoặc theo nghĩa vụ pháp lý bắt buộc.
• Kiểm toán độc lập: Các công ty kiểm toán được cấp phép để đảm bảo tính minh bạch và tuân thủ quy định.

Mọi bên thứ ba được ủy quyền xử lý dữ liệu đều phải ký kết thỏa thuận bảo mật dữ liệu nghiêm ngặt và chỉ được phép sử dụng thông tin đúng với mục đích đã thỏa thuận.

zz99 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để nâng cao trải nghiệm người dùng và đảm bảo hoạt động bình thường của nền tảng.

• Cookie phiên (Session cookies): Lưu trạng thái đăng nhập và giỏ cược của bạn trong một phiên truy cập. Tự động xóa khi đóng trình duyệt.
• Cookie lâu dài (Persistent cookies): Ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ, cài đặt hiển thị và thông tin đăng nhập (nếu bạn chọn "Ghi nhớ tôi"). Hết hạn sau 30 ngày.
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu tổng hợp về cách người dùng tương tác với trang web để cải thiện thiết kế và hiệu suất.
• Cookie bảo mật: Phát hiện đăng nhập đáng ngờ, chống giả mạo phiên (CSRF) và bảo vệ tài khoản.

Bạn có thể quản lý hoặc tắt cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, việc tắt cookie phiên có thể khiến bạn không thể đăng nhập hoặc sử dụng một số tính năng quan trọng của zz99.

zz99 lưu trữ thông tin cá nhân của bạn trong khoảng thời gian cần thiết theo từng loại dữ liệu:

• Thông tin tài khoản đang hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản của bạn còn hoạt động.
• Hồ sơ xác minh danh tính (KYC): Tối thiểu 5 năm sau khi tài khoản bị đóng, theo yêu cầu của quy định chống rửa tiền.
• Lịch sử giao dịch tài chính: Tối thiểu 7 năm để phục vụ kiểm toán và tuân thủ quy định tài chính.
• Nhật ký truy cập và bảo mật: 12 tháng kể từ ngày ghi nhận.
• Nội dung hỗ trợ khách hàng: 3 năm kể từ ngày giải quyết xong.

Sau khi hết thời gian lưu trữ bắt buộc, dữ liệu của bạn sẽ được xóa hoàn toàn hoặc ẩn danh hóa một cách an toàn để không thể nhận dạng lại cá nhân.

zz99 áp dụng nhiều lớp bảo mật kỹ thuật để bảo vệ dữ liệu của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ hoặc thay đổi:

• Mã hóa truyền tải TLS 1.3 / SSL 256-bit cho mọi kết nối giữa thiết bị của bạn và máy chủ zz99.
• Mật khẩu được băm bằng thuật toán bcrypt với salt ngẫu nhiên — không ai tại zz99 có thể đọc mật khẩu gốc của bạn.
• Xác thực hai yếu tố (2FA) tùy chọn để tăng cường bảo vệ tài khoản.
• Hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS/IPS) theo dõi lưu lượng mạng 24/7.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ và kiểm thử thâm nhập bởi đội ngũ bảo mật độc lập.
• Kiểm soát truy cập nội bộ nghiêm ngặt — chỉ nhân viên có thẩm quyền mới được phép truy cập dữ liệu người dùng theo nguyên tắc "need-to-know".

Với tư cách là chủ sở hữu dữ liệu, bạn có các quyền sau đây đối với thông tin cá nhân do zz99 lưu giữ:

Do bản chất hoạt động quốc tế của zz99, thông tin cá nhân của bạn có thể được lưu trữ hoặc xử lý tại các máy chủ đặt ngoài lãnh thổ Việt Nam. Trong mọi trường hợp, zz99 đảm bảo:

• Dữ liệu chỉ được chuyển đến các quốc gia hoặc tổ chức đáp ứng tiêu chuẩn bảo vệ dữ liệu tương đương.
• Mọi đối tác nhận dữ liệu đều ký kết điều khoản xử lý dữ liệu chặt chẽ theo tiêu chuẩn quốc tế.
• Bạn sẽ được thông báo nếu có thay đổi đáng kể trong chính sách chuyển dữ liệu quốc tế.

Ngoài các biện pháp kỹ thuật từ phía zz99, người dùng cũng có trách nhiệm chủ động bảo vệ tài khoản của mình:

• Sử dụng mật khẩu mạnh có ít nhất 8 ký tự, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt.
• Không chia sẻ mật khẩu hoặc thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ zz99 (chúng tôi không bao giờ hỏi mật khẩu của bạn).
• Đăng xuất sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt khi dùng thiết bị công cộng hoặc thiết bị được chia sẻ.
• Kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA) để tăng cường bảo vệ.
• Thông báo ngay cho zz99 qua email [email protected] nếu nghi ngờ tài khoản bị xâm phạm.

zz99 có quyền cập nhật Chính sách bảo mật này bất cứ lúc nào để phản ánh thay đổi về quy trình, công nghệ hoặc yêu cầu pháp lý. Khi có cập nhật:

• Ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang sẽ được điều chỉnh tương ứng.
• Với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền của bạn, chúng tôi sẽ gửi thông báo qua email đã đăng ký trước ít nhất 14 ngày.
• Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ zz99 sau ngày có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản Chính sách bảo mật mới.